Thuê dịch vụ bảo vệ bị mất xe phải làm gì

Thuê dịch vụ bảo vệ bị mất xe phải làm gì ?

Hiện nay tình trạng trộm cắp xe máy tại các cửa hàng ăn uống, dịch vụ nhà hàng, khách sạn, quán cafe là rất lớn khi chưa trang bị cho mình lực lượng bảo vệ nội bộ, các băng nhóm trộm cắp thường lợi dụng lức đông khách trà trộn giả vờ là khách mua hàng rồi cùng đồng ọn trà trộn vào bẻ khóa lấy cắp xe.

Có một lý do khác nữa là do chủ quan lơ là không để ý cửa hàng không ai trông coi ngoài cửa bọn trộm lợi dụng cơ hội bẻ khóa

Hay bạn đã thuê bảo vệ nội bộ mà vẫn bị mất xe do bảo vệ chủ quan lơ là trong công việc

Tình trạng trên là nổi khổ của nhiều chủ cửa hàng đau đầu giải quyết cho khách hàng, khách hàng đến cửa hàng mua đồ mất xe tại cửa hàng thì bên đại diện cửa hàng phải có trách nhiệm với khách là điều dĩ nhiên

Nhưng nếu bạn đẽ thuê dịch vụ bảo vệ từ công ty bảo vệ giữ xe chuyên nghiệp rồi vậy khi mất xe phải làm gì trước tiên ? để đảm bảo quyền lợi cho mình.

Khi xẫy ra mất mác thì công ty bảo vệ sẽ đứng ra chịu khách nhiệm cho khách hàng là điều chắn chắn nhưng bạn cần chuẩn bị những gì, cách xử lý ra sao để không ảnh hưởng tới uy tín của cửa hàng

Khi bạn và khách hàng đã giao kết hợp đồng gửi giữ tài sản thì bạn có trách nhiệm bảo quản tài sản của khách, nếu có sự mất mát tài sản thì khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại và bạn có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp bất khả kháng.

Theo như bạn trình bày, bạn có thuê một người bảo vệ để trông xe, nhưng bạn chưa cung cấp thông tin rõ ràng, bạn thuê người này làm việc có ký hợp đồng hay không và nếu có hợp đồng thì trong hợp đồng có điều khoản về bồi thường tài sản khi xảy ra mất mát hay không. 

Nếu bạn không có hợp đồng với bảo vệ hoặc có hợp đồng nhưng không có điều khoản thỏa thuận về việc bồi thường khi tài sản được trông coi trong phạm vi của bảo vệ bị mất mát thì trách nhiệm bồi thường thiệt hại vẫn thuộc về chủ cửa hàng là bạn. Giá trị bồi thường được xác định theo kết quả giám định đối với chiếc xe đã bị mất đó.

Tuy nhiên, khi bạn đã bồi thường cho khách hàng chiếc xe này thì sẽ phát sinh trách nhiệm hoàn trả của người bảo vệ đối với chủ của hàng là bạn. Người bảo vệ trong trường hợp này là người làm công trong cửa hàng của bạn, do lỗi của bảo vệ dẫn đến mất xe thì trách nhiện bồi thường được xác định theo Điều 600 Bộ luật dân sự năm 2015 

Về mức bồi thường

Về số tiền bồi thường, mức bồi thường thiệt hại sẽ do hai bên thỏa thuận. Nguyên tắc của bồi thường thiệt hại là thiệt hại bao nhiêu bồi thường bấy nhiêu

Nếu thỏa thuận không thành, bạn có thể khởi kiện lên tòa án. Khi giải quyết sự việc, tòa án sẽ thành lập hội đồng khảo giá để xác định giá trị chiếc xe tại thời điểm bị mất. Dựa vào kết quả này, tòa án sẽ yêu cầu chủ cửa hàng bồi thường phù hợp với giá trị thực tế của chiếc xe đã bị mất

 Tham khảo tại: